Assistenza tecnica integrata per OEM
L’Assistenza Tecnica Integrata per OEM offre supporto modulare e certificato (ISO 13485, MDR) ai produttori di dispositivi medici, integrandosi completamente nei loro processi produttivi e post-vendita.
Il nostro approccio
Grazie a soluzioni “in place” per la condivisione dei dati e sistemi informatizzati di gestione, ogni apparecchiatura può essere monitorata in tempo reale, ottimizzando interventi, manutenzione e logistica.
Il supporto H24 assicura reperibilità immediata in caso di urgenze, mentre i processi digitali ne potenziano l’efficacia, garantendo tracciabilità, efficienza e piena integrazione con i sistemi del cliente.
Aree di competenza
Nei laboratori, gli interventi comprendono riparazioni e manutenzione periodica, sanificazione dei dispositivi e verifiche delle prestazioni secondo standard clinici, supportati da una gestione efficiente di magazzino e logistica per garantire rapidità operativa.
Inoltre, sul territorio, la manutenzione on-site assicura copertura nazionale con oltre 10.000 interventi all’anno, anche in caso di urgenze. A completare l’offerta, le attività di refresh e refurbish, affidate a personale altamente qualificato, spaziano dai semplici recuperi estetici fino a operazioni complesse di smontaggio, pulizia, calibrazione e rimontaggio.